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POLÍTICA DE ENVÍO

Nanoleaf se esfuerza por ofrecer envíos competitivos, con tarifa fija o gratuitos en regiones compatibles que incluyen las Américas, Europa, Asia-Pacífico, Australia/Nueva Zelanda y otros destinos internacionales donde esté disponible el servicio de transportistas locales. 

La elegibilidad para envíos gratuitos* o con tarifa fija varía según la región y se aplica solo a pedidos estándar enviados dentro de esa región y solo a pedidos realizados directamente a través de la tienda en línea de Nanoleaf. 

Pueden aplicarse tarifas adicionales de envío en las siguientes situaciones:

• Pedidos que incluyen artículos más pesados o de gran tamaño** que superen los umbrales estándar del transportista.
• Áreas remotas, rurales o de entrega no estándar, según lo definido por nuestros transportistas.
• Necesidades de inventario u operativas que requieran el cumplimiento desde un almacén alternativo en una región o país diferente.

Todas las tarifas de envío, incluidas las modificaciones a las ofertas de envío gratuito o con tarifa fija, se mostrarán claramente en el momento del pago antes de que confirme su compra. El envío con tarifa fija o gratuito se aplica automáticamente cuando es elegible, ya sea ofrecido como un beneficio regional o una promoción, a menos que se requiera explícitamente un código.

No se añaden cargos ocultos por manejo o logística después del pago. Nuestras prácticas de envío están diseñadas para cumplir con todas las leyes aplicables de protección al consumidor, comercio electrónico y venta a distancia en las regiones donde operamos, brindándole la tranquilidad de que su pedido se maneja de manera justa y transparente.

La mayoría de los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados) y normalmente llegan dentro de 3 a 10 días hábiles después de que su pedido haya sido procesado y enviado desde el almacén regional correspondiente.

Los derechos de importación, impuestos y tasas (si son requeridos por la autoridad aduanera local) son responsabilidad del destinatario, salvo que se indique lo contrario en el momento del pago. Trabajamos estrechamente con nuestros transportistas para mantener este proceso fluido, pero Nanoleaf no se hace responsable por retrasos en el envío causados por el transportista, direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, o circunstancias fuera de nuestro control (incluyendo, pero no limitado a, condiciones climáticas, desastres naturales, huelgas laborales o demoras en la liberación aduanera).

Utilizamos varios transportistas a través de nuestros Socios Logísticos, incluyendo, pero no limitados a:

• Transportistas postales locales (por ejemplo, Canada Post, USPS, Royal Mail, Australia Mail, etc.)
• Transportistas logísticos globales (por ejemplo, FedEx, UPS, DHL, etc.)
• Transportistas regionales/locales de mensajería (por ejemplo, Intelcomm, Dragonfly, Canpar, etc.)

* Clientes europeos | Excluyendo Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Rumania, Chipre, Malta, Lituania y países fuera de la Unión Europea.
** Los artículos más pesados o de gran tamaño pueden incurrir en un recargo, consulte los detalles completos aquí.

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