🛒PRE-ORDEN Y EXPECTATIVAS DE ENVÍO
Estamos emocionados de traerles nuestras últimas innovaciones, y sabemos que las pre-ordenes son una excelente manera de asegurar su producto antes de su lanzamiento oficial.
Cuando realiza una pre-orden, está reservando su lugar en la fila y ¡agradecemos mucho su apoyo anticipado!
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QUÉ ESPERAR
• Las fechas estimadas de envío se proporcionan al momento de la compra, pero tenga en cuenta que estas están sujetas a cambios.
• Nuestro inventario generalmente llega por transporte marítimo, el cual puede verse influenciado por factores como congestión portuaria, retrasos en aduanas y condiciones globales de envío (por ejemplo, el clima).
• Los picos estacionales (por ejemplo, días festivos, eventos promocionales o acumulaciones de fin de año) también pueden causar retrasos adicionales en el procesamiento o entrega del envío.
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NUESTRO COMPROMISO DE COMUNICACIÓN
Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para mantenerlo informado con actualizaciones del estado del pedido e información de seguimiento una vez que su artículo sea enviado. Nuestro Concierge de Nanoleaf enviará comunicaciones con cualquier actualización respecto a retrasos.
| 📨 DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO iCLOUD/HOTMAIL/OUTLOOK Tenga en cuenta que estos proveedores de correo electrónico, específicamente iCloud, pueden imponer límites de envío o bloquear ciertos mensajes al enviar correos a listas de distribución grandes. Hemos notado que algunos mensajes no llegan directamente a nuestros clientes, o se retrasan o rebotan. Si esta es la única dirección de correo que tenemos registrada para usted, no tendremos otra forma de proporcionarle actualizaciones. Le recomendamos revisar su carpeta de spam/correo no deseado o contactarnos mediante el envío de una solicitud de ticket. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente. |
Agradecemos su paciencia y estamos ansiosos porque disfrute su nuevo producto. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento para que pueda seguirlo en cada paso del camino.
¡Gracias por su paciencia y entusiasmo, prometemos que valdrá la pena la espera!
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