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POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nanoleaf s'efforce d'offrir des frais d'expédition compétitifs, forfaitaires ou gratuits dans les régions prises en charge, notamment les Amériques, l'Europe, la région Asie-Pacifique, l'Australie/Nouvelle-Zélande et d'autres destinations internationales où un service de transporteur local est disponible. 

L'éligibilité à la livraison gratuite* ou forfaitaire varie selon la région et s'applique uniquement aux commandes standards expédiées dans cette région et uniquement aux commandes passées directement via la boutique en ligne Nanoleaf. 

Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer dans les situations suivantes :

• Commandes comprenant des articles plus lourds ou surdimensionnés** dépassant les seuils standards des transporteurs.
• Zones de livraison éloignées, rurales ou autrement non standard, telles que définies par nos transporteurs.
• Les besoins d'inventaire ou opérationnels nécessitent une exécution depuis un entrepôt alternatif dans une région ou un pays différent.

Tous les frais d'expédition, y compris toute modification des offres de livraison gratuite ou forfaitaire, seront clairement affichés lors du passage en caisse avant que vous ne confirmiez votre achat. La livraison forfaitaire ou gratuite est appliquée automatiquement lorsqu'elle est éligible, qu'elle soit offerte comme avantage régional ou promotion, sauf si un code est explicitement requis.

Aucun frais caché de manutention ou logistique ne sera ajouté après le passage en caisse. Nos pratiques d'expédition sont conçues pour respecter toutes les lois applicables en matière de protection des consommateurs, de commerce électronique et de vente à distance dans les régions où nous opérons, vous assurant que votre commande est traitée de manière équitable et transparente.

La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et arrivent généralement dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables après que votre commande a été traitée et expédiée depuis l'entrepôt régional concerné.

Les droits d'importation, taxes et frais (si exigés par votre autorité locale des douanes) sont à la charge du destinataire sauf indication contraire lors du passage en caisse. Nous collaborons étroitement avec nos transporteurs pour que ce processus soit fluide, mais Nanoleaf n'est pas responsable des retards d'expédition causés par le transporteur, des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client, ou des circonstances indépendantes de notre volonté (y compris mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques, catastrophes naturelles, grèves ou retards de dédouanement).

Nous utilisons divers transporteurs via nos partenaires logistiques, notamment, mais pas uniquement :

• Transporteurs postaux locaux (par exemple Canada Post, USPS, Royal Mail, Australia Mail, etc.)
• Transporteurs logistiques mondiaux (par exemple FedEx, UPS, DHL, etc.)
• Transporteurs régionaux/locaux de messagerie (par exemple Intelcomm, Dragonfly, Canpar, etc.)

* Clients européens | À l'exclusion de la Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Roumanie, Chypre, Malte, Lituanie, et des pays hors Union européenne.
** Les articles plus lourds ou surdimensionnés peuvent entraîner un supplément, voir les détails complets ici.

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