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🛒PRÉCOMMANDE & ATTENTES DE LIVRAISON

Nous sommes ravis de vous présenter nos dernières innovations, et nous savons que les précommandes sont un excellent moyen de sécuriser votre produit avant son lancement officiel.

Lorsque vous passez une précommande, vous réservez votre place dans la file d'attente et nous vous sommes très reconnaissants de votre soutien précoce !

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À QUOI S'ATTENDRE

• Les dates d'expédition estimées sont fournies lors du passage en caisse, mais veuillez noter qu'elles sont susceptibles de changer.

• Notre inventaire arrive généralement par fret maritime, ce qui peut être influencé par des facteurs tels que la congestion portuaire, les retards douaniers et les conditions mondiales de transport (par exemple, la météo).

• Les pics saisonniers (par exemple, les vacances, les événements promotionnels ou les arriérés de fin d'année) peuvent également entraîner des retards supplémentaires dans le traitement ou la livraison des expéditions.

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NOTRE ENGAGEMENT À COMMUNIQUER

Nous ferons toujours de notre mieux pour vous tenir informé avec des mises à jour sur le statut de la commande et des informations de suivi dès que votre article sera expédié. Notre Concierge Nanoleaf enverra une communication concernant toute mise à jour relative aux retards.

📨 ADRESSES E-MAIL iCLOUD/HOTMAIL/OUTLOOK
Veuillez noter que ces fournisseurs de messagerie, en particulier iCloud, peuvent imposer des limites d'envoi ou bloquer certains messages lors de l'envoi à de grandes listes de diffusion. Nous avons constaté que certains messages n'atteignent pas directement nos clients, ou sont retardés ou renvoyés.

Si c'est la seule adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous, nous n'aurons aucun autre moyen de fournir des mises à jour. Nous vous recommandons de vérifier votre dossier spam/courrier indésirable ou de nous contacter en soumettant une demande via un ticket. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Nous apprécions votre patience et avons hâte que vous profitiez de votre nouveau produit ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour pouvoir la suivre à chaque étape.

Merci pour votre patience et votre enthousiasme, nous promettons que cela vaudra l'attente !

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